Джеймс Сандерленд не может оправиться после расставания. Его сердце разбито, а мысли постоянно возвращаются к ней. Однажды в почтовом ящике он находит конверт без обратного адреса. Внутри — лишь ключ и название места: Сайлент Хилл.
Он отправляется туда, движимый смутной надеждой. Но город, о котором он слышал, исчез. Вместо него — пустынные улицы, затянутые непроглядным туманом. Воздух густой, им тяжело дышать. Тишина здесь какая-то ненастоящая, давящая.
Постепенно Джеймс понимает: что-то не так. Стены зданий иногда меняют очертания. В переулках мелькают тени, и слышатся звуки, которых не должно быть. Он встречает странных существ — одни напоминают искажённые воспоминания, другие абсолютно чужды. Они агрессивны. Ему приходится защищаться.
Граница между явью и кошмаром стирается. Джеймс то и дело задаёт себе вопрос: он сошёл с ума или этот город действительно живёт по своим, ужасным законам? Каждый новый шаг вперёд даётся с трудом. Усталость накапливается, страх гложет изнутри. Но он помнит причину, по которой пришёл сюда. Он должен найти её. Он должен во что бы то ни стало вытащить её отсюда, если она ещё здесь. Эта мысль — единственное, что не даёт ему окончательно заблудиться в этом тумане.
